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Carolina
Sub Gerente de Operaciones
Contato
Competências
Built and maintained complex financial models to support budgeting and strategic planning.
Analyzed financial data to identify trends, errors, and opportunities for cost savings.
Prepared financial reports and presentations for management review and decision-making.
Collaborated with cross-functional teams to gather requirements and deliver insights.
Resumo
Experienced finance analyst specializing in financial modeling, data analysis, and reporting.
Principais conquistas
- Led the development of comprehensive financial models for forecasting and budgeting.
- Streamlined report generation processes, reducing turnaround time by 30%.
- Progressed from Entry-Level Analyst to Senior Analyst, gaining expertise in data analysis and stakeholder communication.
Experiência
Sub Gerente de Operaciones
Liderazgo de más de 80 personas en cobros y ventas., Estrategias operativas y mejora de procesos para cumplir metas., Liderazgo comercial en call center con estrategias de cobranza y crédito., Supervisión de equipos y mejora de procesos para aumentar la eficiencia., Supervisión de equipo de televentas y estrategias de ventas., Capacitación y mejora de procesos para aumentar conversiones., Liderazgo y gestión de equipos de 16 a 22 personas, incluyendo capacitación, coaching y administración de personal., Diseño e implementación de estrategias de ventas, procesos, políticas y seguimiento de desempeño.
Gerente de Cobros y Créditos
Supervisora de Call Center
Supervisora de Ventas
Supervisora de Cobros
Supervisión y coaching de hasta 20 agentes de cobro, optimizando productividad y cumplimiento de metas., Implementación de estrategias, análisis de morosidad y seguimiento de indicadores para mejorar resultados.
Gestor de Cobros
Gestión de carteras con 60 a 180 días de mora, enfocada en rehabilitación y retención de cuentas., Aplicación de técnicas de negociación, análisis de cuentas y control de llamadas.