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Carolina

Tecnología

Contato

Quito, Pichincha, Ecuador
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Competências

Análisis de requerimientos de clientes y usuarios

Experiencia demostrada en Análisis de requerimientos de clientes y usuarios.

Documentación técnica y funcional

Experiencia demostrada en Documentación técnica y funcional.

Metodologías ágiles (Scrum, Kanban)

Experiencia demostrada en Metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

Gestión de proyectos tecnológicos

Experiencia demostrada en Gestión de proyectos tecnológicos.

JIRA

Experiencia demostrada en JIRA.

Formação acadêmica

Bachiller, informática y computación
Colegio Nacional Técnico Augusto Solórzano Hoyos
Ingeniería, sistemas
Universidad Laica "Eloy Alfaro"
Master, Gerencia e Sistemas y tecnologías de la información
Universidad de Barcelona

Resumo

Tecnología buscando nuevas oportunidades

Experiência

Tecnología

Farmacia 7 de Agosto
Ene 2011 - Jun 2015

Soporte técnico de la red, mantenimiento de sistemas y configuración de equipos.. Servicios de soporte en redes y sistemas, con especialización en la configuración de equipos.. Asistencia técnica integral: soporte de red, soporte de sistemas y configuración de equipos.

Desarrollador

TATA
Jun 2015 - Nov 2017

Proyecto de Migración de ERP y Core Bancario.. Participación en el proyecto de migración de ERP y Core Bancario, asegurando la continuidad y optimización de los procesos operativos.. Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones utilizando COBOL sobre entornos Unix.. Diseño y generación de reportes contables mediante herramientas de consulta y gestión de datos en SQL.. Desarrollo y soporte de aplicaciones en .NET para la gestión y visualización de información financiera.. Análisis, implementación y optimización de procesos relacionados con la migración e integración de sistemas.

Analista IT

TATA
Nov 2017 - Ene 2021

Soporte y mantenimiento de aplicaciones críticas del Core Bancario.. Atención y resolución de incidentes y requerimientos mediante Mesa de Servicios.. Administración y soporte de sistemas financieros y contables (EBS, Activos, Pasivos, BPM y Portal).. Soporte de procesos de Documentación Electrónica y Visor Contable.. Generación y validación de Estados Financieros y reportes contables.. Monitoreo y optimización de la continuidad operativa de aplicaciones bancarias.

Analilsta IT

TATA
Ene 2021 - Ene 2021

Proyecto de DCA.

Analista IT

TATA
Ene 2021 - Ene 2024

Analista de Soporte de Aplicaciones Core Bancario.. Soporte y mantenimiento de aplicaciones críticas del Core Bancario, garantizando la continuidad operativa y la disponibilidad de los servicios.. Gestión y atención de requerimientos funcionales y técnicos en los módulos de Activos y Pasivos de Banco Pichincha.. Soporte en la generación, validación y control de Estados de Cuenta (EECC).. Soporte a la producción, monitoreo de procesos y atención de incidencias en entornos de misión crítica.. Administración y seguimiento de procesos Batch del Core Bancario, asegurando su correcta ejecución y cumplimiento de ventanas operativas.. Monitoreo y control de procesos mediante Control-M, identificando y resolviendo oportunamente alertas e incidentes.. Administración, monitoreo y optimización de bases de datos críticas para operaciones bancarias y procesos transaccionales.. Gestión, análisis y resolución de incidencias, minimizando impactos operativos y garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).. Implementación y soporte de procesos ETL para la extracción, transformación y carga de datos orientados a la generación de información financiera y operativa.. Mantenimiento y soporte del Data Warehouse corporativo para la explotación y análisis de información estratégica.. Colaboración con equipos multidisciplinares de desarrollo, infraestructura y operaciones para garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de las aplicaciones.. Participación en pruebas funcionales, validación de cambios y soporte en despliegues a ambientes productivos.. Elaboración y actualización de documentación técnica, procedimientos operativos y manuales de soporte.

Soporte Especializado

TATA
Ene 2024 - Mar 2026

Soporte integral y desarrollo especializado en la gestión de requerimientos del cliente dentro de células BANCS.

Habilidades

Análisis de requerimientos de clientes y usuariosDocumentación técnica y funcionalMetodologías ágiles (Scrum, Kanban)Gestión de proyectos tecnológicosJIRA
Publicado na CazVid - 23 de out. de 2026
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