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Catalina
Asesor de servicio al cliente con enfoque empático y atención al cliente
Currículo em vídeo
Asesor de servicio al cliente remoto
Mi nombre es: Catalina Zapata, soy de Colombia y me estoy postulando al empleo de asesor de servicio al cliente. Me considero idónea para éste cargo porque mi mentalidad siempre está enfocada en que el cliente quede satisfecho. Soy una persona empática, con capacidad de escucha, capacidad de aprendizaje, buena redacción, pero sobre todo lo que más me caracteriza es la calidez y amabilidad con que trato a las personas. Espero que mi postulación sea de su agrado y poder avanzar en el proceso. Muchas gracias!
Contato
Medellín, Departamento de Antioquia, Colombia
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Competências
EmpatíaAvanzado
Capacidad para entender y empatizar con las necesidades y sentimientos del cliente.
Escucha activaIntermedio
Habilidad para captar detalles relevantes en las interacciones con los clientes.
Comunicación escritaAvanzado
Competencia en redactar respuestas claras y amables en situaciones de atención al cliente.
Atención remotaIntermedio
Experiencia en brindar soporte y atención efectiva a clientes de manera virtual.
Aprendizaje continuoPrincipiante
Disposición para adquirir nuevas habilidades y conocimientos en el campo de servicio al cliente.
Resumo
Profesional con experiencia en atención remota, destacada por su empatía y habilidades comunicativas, enfocada en la satisfacción del cliente.
Principais conquistas
- Desarrolló habilidades en escucha activa y comunicación efectiva
- Mejoró la satisfacción del cliente a través de una atención cálida y amable
- Adquirió experiencia en atención remota y resolución de consultas
Habilidades
EmpatíaEscucha activaComunicación escritaAtención remotaAprendizaje continuo
Publicado na CazVid - 17 de mai. de 2026