Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Celeste
Atención al público, moza y encargada de piso
Contato
Competências
Garantizó la satisfacción del cliente a través de un servicio atento y personalizado.
Llevó el control de transacciones diarias con precisión y control económico.
Formó y supervisó al personal, asegurando el cumplimiento de protocolos y calidad en el servicio.
Optimización de la gestión de reservas y asignación eficiente de mesas.
Transformó las quejas en oportunidades de mejora, logrando una experiencia positiva para los clientes.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Gerente con sólida experiencia en atención al cliente y gestión en el sector de hostelería, especializada en optimización de servicios y formación de equipos.
Principais conquistas
- Implementó mejoras en la gestión de reservas que optimizaron la ocupación del salón.
- Capacitó y supervisó al personal, fortaleciendo habilidades de atención y protocolo.
- Gestionó eficazmente quejas y problemas, mejorando la satisfacción del cliente y el flujo del servicio.
Experiência
Atención al público, moza y encargada de piso
Gestión integral de la experiencia del cliente, desde la bienvenida hasta la despedida, asegurando un servicio de excelencia., Manejo de caja y registro de transacciones diarias, con foco en la precisión y el control., Administración de reservas y asignación de mesas, optimizando la ocupación del...