Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Cindy
Agente de call Center
Contato
Competências
Capacidad para comprender y satisfacer las necesidades de los clientes mediante comunicación efectiva.
Habilidad para expresar ideas claramente y mantener una comunicación efectiva con diversos interlocutores.
Capacidad para mantener la calma y resolver problemas en entornos dinámicos y con alta presión.
Habilidades para influir positivamente en las decisiones y resolver objeciones de los clientes.
Orientación a cumplir metas establecidas en ambientes de alta demanda y resultados.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Profesional con experiencia en call centers, especializado en atención telefónica, resolución de problemas y soporte técnico, con habilidades en comunicación, negociación y manejo del estrés.
Principais conquistas
- Gestionó consultas y solicitudes en atención telefónica, mejorando la experiencia del cliente.
- Asistió en la resolución de problemas técnicos y en la programación de visitas técnicas.
- Desarrolló habilidades en manejo de situaciones de estrés y negociación con clientes.
Experiência
Agente de call Center
Atención al cliente en primera línea, Bloqueos, Solicitud de crédito, Descuentos y no pagos en cajero, Entre otras funciones
Agente de call Center
Brindar al cliente ayuda en primera línea cuando indica que no tenía servicio de internet, tv, línea, En caso que el servicio no levantará, agendar visita técnica