Constanza

Analista de Aseguramiento de Calidad Operacional

Desarrollo de reportes ejecutivos y dashboards mediante Excel, Power BI y Power Query para el seguimiento de KPIs operacionales.. Análisis de grandes volúmenes de datos para detectar desviaciones, brechas operativas y oportunidades de mejora.. Participación en análisis de causa raíz y definición de planes de acción junto a distintas áreas de la Gerencia de Operaciones.. Seguimiento del cumplimiento de indicadores de calidad operacional y experiencia de cliente.. Automatización y mejora de reportabilidad para facilitar la toma de decisiones.. Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios para impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.