Cristina

Gestioné proyectos de implementación, configuración y optimización de CRM para empresas con diferentes niveles de madurez digital.. Diseñé y elaboré estrategias de automatización de email y WhatsApp integradas a los procesos comerciales y etapas del funnel.. Implementé dashboards y soluciones de reporting multicanal para facilitar el análisis de performance y la toma de decisiones.. Optimizé bases de datos, segmentaciones y procesos de migración, preservando información e historial comercial.. Diagnostiqué y resolví problemas de configuración, permisos, integraciones y aplicaciones conectadas al CRM.

CRM SPECIALIST | CRM STRATEGY & MARKETING AUTOMATION

Gestioné la estrategia y optimización de funnels comerciales end-to-end, alineando procesos de CRM con objetivos de conversión y negocio.. Diseñé y elaboré arquitecturas de automatización para mejorar el lead flow, nurturing y seguimiento de oportunidades.. Implementé segmentaciones, criterios de lead scoring y procesos de seguimiento para optimizar el recorrido de los leads.. Analicé métricas de performance y definí indicadores para evaluar conversión, eficiencia y comportamiento de los funnels.. Integré herramientas y procesos de CRM, mejorando la trazabilidad de la información y la articulación entre marketing y equipos comerciales.