Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Daira
Recepcionista
Contato
Competências
Capacidad para transmitir información de manera clara y efectiva, fomentando relaciones laborales y con clientes.
Habilidad para negociar y resolver situaciones delicadas con empatía y profesionalismo.
Competente en mantener registros precisos y gestionar múltiples tareas en entornos dinámicos.
Facilita la colaboración y el apoyo mutuo para alcanzar objetivos comunes en entornos laborales.
Capacidad para entender y acompañar emocionalmente a clientes y colegas en situaciones complicadas.
Formação acadêmica
Resumo
Profesional con habilidades en comunicación, negociación y gestión de casos, enfocada en brindar atención de calidad y mantener la confidencialidad en entornos dinámicos y legales.
Principais conquistas
- Gestionó eficientemente contactos telefónicos con clientes morosos, logrando acuerdos de pago y refinanciaciones.
- Seguimiento y registro preciso de gestiones, mejorando la organización y eficiencia del proceso.
- Desarrolló habilidades de negociación y comunicación asertiva en entornos de alta presión.
- Demostró empatía y contención, fortaleciendo la relación con los clientes y mejorando la satisfacción.
- Mantiene confidencialidad y manejo de información sensible en entornos legales y administrativos.
Experiência
Operadora de cobranzas
Gestionar contactos telefónicos con clientes morosos. Negociar acuerdos de pago, refinanciaciones y cancelaciones. Realizar el seguimiento de los casos y registrar las gestiones en el sistema