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daliana
Profesional de Servicio al Cliente en Jhoan Comunicaciones
Contato
San Pedro de Macorís, San Pedro de Macorís, Dominican Republic
Disponível na CazVid
Competências
LiderazgoAvanzado
Capacidad para guiar y motivar equipos hacia el logro de objetivos comunes.
Comunicación asertivaIntermedio
Habilidad para expresar ideas y necesidades de manera clara y respetuosa.
Resolución de problemasAvanzado
Destreza para identificar problemas y encontrar soluciones efectivas rápidamente.
Trabajo en equipoAvanzado
Experiencia en colaborar con colegas para alcanzar metas grupales.
Capacidades organizativasIntermedio
Habilidad para estructurar tareas y gestionar el tiempo de manera eficiente.
Formação acadêmica
Bachiller
colegio Adventista JPD
Completado 2019
Universidad Federico Henrique y Carvajal
Completado 2026
Idiomas
Español
Inglés
Resumo
Soy una profesional dedicada al servicio al cliente con experiencia en liderazgo y comunicación asertiva. Busco siempre mejorar la experiencia del cliente.
Principais conquistas
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante la implementación de un nuevo sistema de seguimiento de quejas.
- Capacité a un equipo de 5 personas en técnicas de comunicación asertiva, aumentando la eficiencia del servicio.
- Reduje el tiempo de respuesta a las consultas de los clientes en un 30% mediante la optimización de procesos internos.
Experiência
Servicio al cliente
Jhoan comunicaciones
Habilidades
LiderazgoComunicación asertivaResolución de problemasTrabajo en equipoCapacidades organizativas
Publicado na CazVid - 28 de mai. de 2026