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Customer Service
Experiencia demostrada en Word.
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Perfil profesional
Captación y seguimiento de clientes. análisis de necesidades. cotización. explicación de coberturas y ventas. pagos. actualización de registros. gestión documental. creación de portales. tarjetas y listados médicos. reclamaciones. agendamiento. CRM. seguimiento a compañías de seguros. informes. bases de datos. cumplimiento de metas
Creación de itinerarios y acompañamiento al pasajero. reorganización de vuelos. resolución de incidencias de equipaje y vuelos. conocimiento de normas TSA y CdC. informes. bases de datos. cumplimiento de metas
Seguimiento a clientes y vendedoras. conocimiento de características, propiedades y aplicaciones del producto. soporte para venta y cobro de seminarios. informes. manejo de bases de datos
Dirección y control de la operación. contratación de servicios de comunicación. adquisición de equipos e insumos. archivo. flujo de caja y caja menor. pagos a proveedores. inventarios. manejo de personal
Preventa, venta y posventa de inmuebles. trámites ante entidades. separaciones y compras. promesas de compraventa. seguimiento de créditos, notarías y escrituras. quejas y reclamos. inventarios. personal. archivos. caja y cartera
Atención personalizada, telefónica y por e-mail. visual merchandising. bases de datos. cumplimiento de presupuesto. mercancía. caja. facturación. inventarios. informes de ventas. manejo de software de joyería y facturación
Check-in/check-out. reservas. atención al cliente. caja menor. documentos y archivos. room rack. conciliación de reportes. cuentas de huéspedes. suministros. reservas. llamadas. seguridad y privacidad. supervisión de botones