Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Daniela
Analista de Soporte Técnico / Help Desk
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Experiencia demostrada en Gmail Corporativo y Google Workspace.
Experiencia demostrada en JavaScript.
Experiencia demostrada en Python.
Experiencia demostrada en C++.
Formação acadêmica
Resumo
Analista de Soporte Técnico / Help Desk buscando nuevas oportunidades
Experiência
Analista de Soporte Técnico / Help Desk
Diagnóstico, triaje y solución de incidentes tecnológicos presenciales y remotos presentados en los equipos informáticos y sistemas corporativos de los usuarios.. Instalación, licenciamiento y configuración de software, herramientas de oficina (Office 365) y sistemas operativos, asegurando su correcto funcionamiento.. Monitoreo y revisión periódica de infraestructura de cómputo para la detección temprana de fallas y vulnerabilidades operativas.. Generación de reportes técnicos detallados de las incidencias solucionadas, manteniendo la trazabilidad del servicio y documentando las soluciones implementadas en la base de conocimientos.
Técnico de Soporte TI y Gestión de Datos
Soporte técnico y asistencia a usuarios en la resolución de fallas de software, conectividad de red, configuración de impresoras y periféricos.. Ejecución del plan de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y optimización de sistemas operativos para garantizar la continuidad operativa.. Administración, organización y control de documentos físicos y digitales, asegurando la integridad, confidencialidad y el manejo estructurado de la información administrativa.. Gestión de bases de datos de la organización, realizando el ingreso, actualización y verificación de registros con un alto estándar de precisión.