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Daniela
Telemarketer y posterior ascenso a coordinadora de piso
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Organización administrativa.
Experiencia demostrada en Seguimiento de cuentas.
Experiencia demostrada en Negociación con clientes.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Trabajo por objetivos.
Formação acadêmica
Resumo
Telemarketer y posterior ascenso a coordinadora de piso buscando nuevas oportunidades
Experiência
Telemarketer y posterior ascenso a coordinadora de piso
Atención telefónica a clientes de Claro y gestión de consultas.. Carga y actualización de datos de clientes.. Registro de gestiones e interacciones con clientes en CRM.. Resolución de consultas y seguimiento de casos en sistema.
Agente de cobranzas/ recuperación de mora
Gestión mensual de cartera de 150–200 cuentas en mora tardía (Bancos Columbia, Itaú y Río), alcanzando objetivos de recupero establecidos por la compañía mediante negociación efectiva y seguimiento continuo.. Registro de gestiones, promesas de pago y acuerdos en CRM Emerix Lite.. Seguimiento de compromisos de pago y actualización de estados de cuenta en sistema.
Agente de ventas
Captar potenciales clientes, ofrecer los productos de la empresa y concretar la venta.. Desarrollo de estrategias / llamadas en frío.. Cumplimentar en tiempo y forma con los objetivos de venta definidos.