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Dariana
Customer Experience Leader at McDonald's
Contato
Competências
Expert in delivering personalized, efficient service to enhance customer satisfaction.
Skilled in identifying issues and providing effective solutions promptly.
Proficient in clear, empathetic communication with clients and team members.
Capable of working collaboratively to achieve service excellence.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Dynamic professional with proven skills in customer service, problem resolution, and team collaboration. Adept at enhancing customer satisfaction and ensuring seamless service delivery.
Principais conquistas
- Delivered personalized customer service, enhancing overall satisfaction.
- Provided technical assistance and guidance, streamlining the customer experience.
- Resolved customer issues efficiently, increasing positive feedback.
- Led service processes to ensure consistent quality and quick resolution of inquiries.
Experiência
Líder de Experiencia
Recibimiento y una excelente atención de los clientes.. Asistencia tecnológica y servir como guía en el proceso.. Resolución de problemas, inconvenientes o dudas.. Servicio personalizado, destacando la importancia de brindar la mejor experiencia.. Mucha empatía y momentos especiales con los niños.. Ser responsable de la organización y la limpieza del local.. Adaptación al trabajo en equipo y la alta capacidad para trabajar sobre presión.. Optimizar el flujo de servicio mediante la entrega eficiente de pedidos a la mesa y la ayuda en cualquier necesidad que el cliente necesite.. Servir de apoyo en la cocina siempre que sea necesario.. Aplicar la venta sugestiva como cafés, postres, etc.. Ofrecer siempre la mejor actitud y sonrisa.