Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Daryan
Analista de Operaciones de Seguros
Contato
Competências
Experiencia demostrada en emisión.
Experiencia demostrada en variación.
Experiencia demostrada en renovación.
Experiencia demostrada en auditoría de pólizas.
Experiencia demostrada en aplicación de primas.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Analista de Operaciones de Seguros buscando nuevas oportunidades
Experiência
Analista de Operaciones de Seguros
Gestiono la aplicación de primas y los procesos de cobro correspondientes a la cartera de seguros.. Reviso y actualizo renovaciones de pólizas en el sistema, devolviendo a los ejecutivos de cuenta los casos con inconsistencias o requisitos pendientes.. Realizo revisión, auditoría y control de la cartera de clientes asignada.. Gestiono el ciclo de emisión, variación y renovación de pólizas mediante sistemas corporativos.. Coordino comunicaciones con clientes sobre variaciones y recordatorios previos a renovaciones.. Atiendo consultas técnicas y requerimientos operativos vía correo electrónico.
Auxiliar de Experiencia al Cliente
Gestioné y mantuve actualizada la base de datos operativa de clientes individuales.. Brindé soporte multicanal (presencial, telefónico, WhatsApp corporativo y correo electrónico), asegurando altos estándares de satisfacción.. Asistí en la resolución de consultas financieras sobre pagos en línea y trámites del área.. Ejecuté tareas administrativas de soporte directo a la Gerencia de Experiencia al Cliente.
Oficinista en el Área de Aseguramiento
Controlé el proceso de emisión de pólizas individuales, colectivas, certificados masivos y renovaciones.. Brindé atención directa y soporte administrativo a comités intermediarios.. Clasifiqué, organicé y archivé documentación confidencial, cumpliendo estrictamente con los plazos legales.
Asesora Telefónica para el Banco Nacional
Atendí incidencias, consultas y trámites de clientes bancarios bajo métricas de calidad y tiempo de respuesta.. Asesoré de manera personalizada sobre el portafolio de productos y servicios financieros del banco.. Realicé seguimiento de casos complejos hasta garantizar la resolución del requerimiento.