Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
David
Customer Service Specialist
Contato
Competências
Planifica y supervisa proyectos para asegurar el cumplimiento de objetivos en entornos dinámicos.
Evalúa procesos y mercados para identificar oportunidades de mejora y nuevos servicios.
Coordina y motiva equipos multidisciplinarios para ejecutar proyectos complejos.
Diseña planes estratégicos alineados a los objetivos de negocio y tendencias del mercado.
Facilita la comunicación clara entre diferentes niveles y áreas de la organización.
Formação acadêmica
Resumo
Consultor con amplia experiencia en gestión empresarial, transformación digital y liderazgo de equipos, dedicado a impulsar el crecimiento y la eficiencia de las organizaciones.
Principais conquistas
- Lideró proyectos de transformación digital que mejoraron procesos internos
- Desarrolló estrategias comerciales que aumentaron la presencia en el mercado
- Capacitado en gestión de equipos multidisciplinarios con resultados comprobados
Experiência
Customer Service Specialist
Provided bilingual support for jewelry customers, Scheduled appointments, Modified orders, Handled post-sale assistance
Appointment Specialist & Virtual Assistant
Worked as a virtual assistant and lead generator for Zillow real estate brokers, Scheduled appointments, Edited listings, Coordinated with clients via ShowingTime
Financial Digital Wallet Support
Provided bilingual support for Cash App US, Managed fraud disputes, Resolved technical issues, Recorded sensitive customer data through Salesforce
Customer Service & Upselling Agent
Supported AT&T wireless technologies, Handled device insurance claims, Equipment troubleshooting, Performed upselling of new lines, device upgrades, and protection plans