Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Dennie
Agente de Contact Center
Contato
Competências
Aplicación de Python en el desarrollo de soluciones de software y automatización
Planificación y coordinación de proyectos tecnológicos con metodologías ágiles
Colaboración efectiva en equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes
Identificación y solución eficiente de desafíos técnicos durante el desarrollo
Formação acadêmica
Resumo
Desarrollador con experiencia en liderazgo técnico y gestión de proyectos en tecnología.
Principais conquistas
- Ascenso progresivo desde desarrollador hasta líder técnico, asumiendo responsabilidades de gestión
- Participación en proyectos multidisciplinarios que ampliaron las capacidades en diferentes áreas tecnológicas
- Adopción de metodologías ágiles en equipos de desarrollo, promoviendo la colaboración y eficiencia
Experiência
Agente de Contact Center
Gestión de llamadas entrantes y salientes, resolución de problemas, fidelización de clientes, soporte en campañas gubernamentales (MIESS / MSP)
Promotora / Atención al cliente
Promoción de productos, atención personalizada, manejo de objeciones en puntos de venta
Atención al cliente
Gestión de reclamos, CRM, coordinación con el equipo de ventas
Asistente / Secretaria
Redacción de informes, organización de archivos, apoyo administrativo, coordinación de reuniones
Pasante Área de Sistemas
Soporte técnico básico, mantenimiento de base de datos, uso de herramientas digitales
Pasantías Auxiliar de Enfermería
Apoyo en primeros auxilios, atención al paciente, control de signos vitales