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Domenik

Asesor de Ventas y Atención al Cliente

Contato

Montecristi, Manabí, Ecuador
Disponível na CazVid
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Competências

Gestión de reclamos

Experiencia demostrada en Gestión de reclamos.

Trabajo en Equipo

Experiencia demostrada en Trabajo en Equipo.

Resolución de problemas

Experiencia demostrada en Resolución de problemas.

Planificación

Experiencia demostrada en Planificación.

Manejo de ERP / sistemas de gestión

Experiencia demostrada en Manejo de ERP / sistemas de gestión.

Formação acadêmica

Ingeniería Industrial
Universidad Técnica de Manabí
2017 - 2022
Bachiller en Ciencias
U.E.E. FAE N.°4 Manta
2015 - 2017

Resumo

Perfil profesional

Experiência

Asesor de Ventas y Atención al Cliente

Teambuilder del Ecuador
Ene 2020 - Ene 2024

Atendí y resolví consultas y reclamos de clientes sobre sistemas automáticos para entradas peatonales, brindando información clara y oportuna.. Di seguimiento personalizado a clientes para coordinar mantenimientos preventivos de los equipos vendidos, asegurando su satisfacción post-venta.. Gestioné la relación con clientes bajo presión, priorizando la resolución efectiva de problemas y el cumplimiento de tiempos de respuesta.

Asistente de Producción

Temperteck S.A.
Ene 2022 - Ene 2025

Coordiné y organicé rutas de despacho de producto terminado y de retiro de materia prima, optimizando tiempos y garantizando fluidez en el proceso logístico.. Utilicé sistemas ERP para la planificación y programación de producción, con manejo de reportes e indicadores de gestión.. Resolví de forma activa problemas operativos y de producción, coordinando con distintas áreas para asegurar el cumplimiento normativo y de calidad.. Supervisé y coordiné personal de planta, fortaleciendo habilidades de trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Asistente de Calidad

Temperteck S.A.
Ene 2025 - Presente

Colaboro en la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad y en la acreditación de la norma NTE INEN 2067:2025-08.. Doy seguimiento y resuelvo de forma activa problemas de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y normativa vigente.. Controlo y gestiono el mantenimiento de maquinarias, priorizando la seguridad y continuidad operativa.

Habilidades

Gestión de reclamosTrabajo en EquipoResolución de problemasPlanificaciónManejo de ERP / sistemas de gestión
Publicado na CazVid - 1 de set. de 2026
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