Duvan

Auxiliar Integral

Experiencia en Atención al Usuario, Admisión y Registro, Entrega de Resultados y procesos administrativos.. Gestión en la atención al cliente mediante el manejo de PQR, encuestas de satisfacción y la socialización de derechos y deberes aplicando un enfoque diferencial para población vulnerable e implementando manuales operativos para el control de comités, compromisos y cancelaciones de servicios.. Gestión oportuna y segura de la entrega de estudios clínicos e imágenes diagnósticas a pacientes y terceros.. Verificación estricta de identidad y custodia de documentos bajo altos estándares de calidad.. Control de lectura, impresión de anexos, aplicación de planes de contingencia tecnológicos y operando sistemas como el Digiturno, Kiosko, plataformas de entrega de resultados e interfaces.. Admisión y registro de pacientes, validación de información, autorizaciones y órdenes médicas. Facturación de servicios, manejo de caja, arqueos, devoluciones, anulaciones y refacturación.. Manejo de sistemas institucionales y elaboración de reportes administrativos.. Control de ingreso y salida de personas, equipos y activos, además de apoyo en seguridad, orientación, recepción, organización y envío de documentos, apoyando los procesos administrativos.. Identificación y reporte de situaciones de riesgo y novedades.