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Edith
Configuración de Gateway y dispositivos LoRaWAN
Contato
Competências
Realizó la configuración y programación de dispositivos LoRaWAN y sensores para recopilar datos y registrarlos en plataformas cloud.
Brindó soporte y resolución de problemas para infraestructura de red, asegurando estabilidad y monitoreo en tiempo real.
Interactuó con clientes, promovió productos y resolvió dudas, mejorando la experiencia de usuario.
Programó dispositivos y plataformas usando C++, .NET, JAVA y HTML, con énfasis en la captura y registro de datos.
Documentó progresos y gestionó tickets en sistemas como FreshDesk para el soporte técnico y monitoreo.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Profesional con experiencia en configuración, integración y soporte de sistemas IoT, además de atención al cliente y ventas. Capaz de gestionar proyectos desde la programación hasta la documentación técnica.
Principais conquistas
- Configuración e integración de Gateway LoRaWAN y dispositivos con plataformas TTN y Ubidots
- Implementación de soporte técnico y resolución de problemas para infraestructura de red en tiempo real
- Atención al cliente y promoción de productos en entorno de ventas, aumentando la satisfacción y engagement
Experiência
Configuración de Gateway y dispositivos LoRaWAN
Configuré un Gateway LoRaWAN y dispositivos Adafruit Feather 32u4, Integré los dispositivos a la plataforma The Things Network (TTN), Registré el Gateway y dispositivos dentro de la plataforma TTN, Configuré la dirección IP en el Gateway, Realicé la integración de la plataforma Ubidots a TTN, Programé el dispositivo Adafruit Feather 32u4 para leer datos de distintos sensores, comunicarse al Gateway y registrar los datos obtenidos en Ubidots
Asesor de Ventas
Promocionar y vender productos, Brindar atención al cliente mediante la resolución de dudas y proporcionando información del producto
Soporte Técnico
Brindé soporte técnico nivel 1 vía telefónica y chat, Documenté el progreso mediante tickets en la plataforma FreshDesk, Monitoreé el estado en tiempo real de la infraestructura, Solucioné problemas relacionados con la infraestructura de red, Realicé configuración de hardware para la infraestructura de red