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Edwin

Tecnología en sistemas

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Tecnología en sistemas
Líder de equipos de servicio al cliente, soporte técnico, ventas, con amplia experiencia en Call center, tanto como asesor como team leader, soy apasionado por el aprendizaje continuo me gusta la proactividad y ser muy dinámico en mis funciones, con alto sentido de pertenecía y muy comprometido con el logro de los abjetivos, leal y responsable, con un amplio recorrido que permite ser muy empatico y objetivo y poder trasmitir seguridad para brindar una buena atención al cliente

Contato

Manizales, Caldas Department, Colombia
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
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Competências

Liderazgo de equiposIntermedio

Ha dirigido equipos de atención al cliente y soporte técnico en entornos de call center, promoviendo la productividad y motivación.

Atención al clienteAvanzado

Proveer atención empática y segura, con fuerte orientación a la satisfacción del cliente en diferentes plataformas.

Ventajas en ventas y soporte técnicoIntermedio

Experiencia en ventas y soporte técnico en compañías de gran reconocimiento internacional.

Proactividad y dinamismoAvanzado

Demuestra capacidad para tomar la iniciativa y adaptarse rápidamente a funciones cambiantes.

Trabajo en entornos multiculturalesIntermedio

Ha laborado para empresas en diferentes países, gestionando categorías diversas de atención y soporte.

Resumo

Profesional con amplia experiencia en call centers, liderazgo de equipos y atención al cliente en empresas internacionales. Apasionado por el aprendizaje y comprometido con la excelencia en servicio.

Principais conquistas

  • Lideró equipos de soporte técnico, ventas y servicio al cliente en empresas reconocidas como Samsung y Optimalizoren
  • Desarrolló habilidades en gestión de equipos y atención empática mejorando la experiencia del cliente
  • Gestionó diversos roles en call centers, incluyendo asesor y team leader, adaptándose a diferentes necesidades del negocio

Habilidades

Liderazgo de equiposAtención al clienteVentajas en ventas y soporte técnicoProactividad y dinamismoTrabajo en entornos multiculturales
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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