Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Emmanuel
Soporte Técnico de Aprovisionamiento - Telecomunicaciones
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Microsoft PowerPoint.
Experiencia demostrada en Microsoft Outlook.
Experiencia demostrada en Microsoft Teams.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Soporte Técnico de Aprovisionamiento - Telecomunicaciones buscando nuevas oportunidades
Experiência
Soporte Técnico de Aprovisionamiento — Telecomunicaciones
Activación y provisión de servicios de Internet, telefonía e IPTV en redes FTTH, ADSL y VDSL.. Configuración de servicios VoIP y gestión de parámetros de red.. Gestión de órdenes de servicio mediante CRM y NetCracker.. Soporte técnico a técnicos de campo para diagnóstico y resolución de incidencias.. Gestión de cambios de velocidad, migraciones y modificaciones de servicios.. Seguimiento de fallas en servicios de telecomunicaciones: voz, datos y TV.. Validación de provisión y troubleshooting de servicios activados.. Contacto con clientes para programación de citas y seguimiento de servicios.. Diagnóstico de incidencias de red.
Asistente Operativo
Asistencia a la dirección con cobros y sus registros.. Atención y asistencia a clientes.. Gestión de mensajería y coordinación de citas.. Depósitos bancarios y otras tareas administrativas según necesidad.