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Erick
Asesor de servicios call center
Currículo em vídeo
Asesor de servicios call center
Tengo experiencia en el servicio técnico atendiendo llamadas de clientes que presentaban problemas con su conexión a Internet o telefonía, he trabajado con público español y latinoamericano .
Contato
Lima, Lima Province, Peru
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteAvanzado
Interaccionó con clientes hispanohablantes en situaciones técnicas diversas, proporcionando soluciones efectivas.
Soporte técnicoIntermedio
Brindó asistencia en problemas relacionados con Internet y telefonía en un centro de atención.
Comunicación interpersonalAvanzado
Manejó interacciones con clientes de diferentes orígenes culturales, manteniendo actitudes positivas.
Gestión de situacionesIntermedio
Gestionó casos con diferentes tipos de clientes en un entorno de soporte técnico.
Conocimientos básicos de electrónicaPrincipiante
Incluye conocimientos académicos adquiridos en estudios de ingeniería electrónica.
Resumo
Asesor de servicios call center con experiencia en atención técnica y soporte al cliente en telecomunicaciones.
Principais conquistas
- Atendió llamadas de clientes con problemas de Internet y telefonía en un centro de soporte técnico
- Gestión efectiva de situaciones con diversos perfiles de clientes en entornos hispanohablantes
- Desarrolló habilidades en comunicación y resolución de problemas en el sector de telecomunicaciones
Habilidades
Atención al clienteSoporte técnicoComunicación interpersonalGestión de situacionesConocimientos básicos de electrónica
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025