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Estefania

Asistente virtual con habilidades en atención al cliente y gestión de ventas

Currículo em vídeo

Asistente virtual con habilidades en atención al cliente y gestión de ventas
How do you prioritize tasks when managing multiple sales orders and customer inquiries? Can you share an experience that illustrates your approach?

Contato

Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Contato pela CazVid

Competências

Atención al clienteAvanzado

Brinda atención efectiva a clientes mediante comunicación empática y comprensión.

Gestión de órdenes de ventaIntermedio

Administra múltiples procesos de ventas garantizando coordinación y puntualidad.

Logística de entregasIntermedio

Coordina y resuelve desafíos logísticos para asegurar entregas a tiempo.

Operación con herramientas ofimáticasAvanzado

Utiliza Excel y Word para gestionar datos y apoyar procesos administrativos.

Comunicación y empatíaAvanzado

Se comunica efectivamente con clientes y equipos, promoviendo relaciones positivas.

Formação acadêmica

T.S.U
I.U.T.I.R.L.A.
2008

Resumo

Asistente virtual con habilidades en atención al cliente, gestión de pedidos y logística, con experiencia en Caracas, Venezuela.

Principais conquistas

  • Gestionó con éxito múltiples órdenes de venta y consultas de clientes en Caracas
  • Coordinó logística para entregas de ventas, enfrentando y resolviendo desafíos logísticos
  • Manejó procesos complejos de pedidos de ventas utilizando herramientas como Excel y Word

Experiência

Analista de Tesoreria

Superlider Los Samanes, c.a
Actualmente

Flujo de caja., Manejo de cuentas., Pagos Internacionales., Sistema Administrativo., Control de pagos, proveedores, parafiscales., Registros contables.

Encargada de Tienda | Sublimación Americana

Representaciones Maracaibo 2.023, c.a
octubre 2023 - mayo 2024

Supervisión y asesoramiento de personal., Control de Inventario., Supervisor de caja., Control e impulso de Ventas.

Gerente de tienda

Distribuidora JEAG 2007, C.A
junio 2016 - junio 2023

Manejo personal., Marketing., Facturación., Ventas., Sistema Administrativos., Compras., Control de Inventario., Control de pago.

Analista contable Senior

Clínica Atias Hospitalización y Servicios, C.A
junio 2013 - mayo 2016

Sistema Administrativos., Facturación., Calculo de Impuestos., Conciliación Bancaria., Asientos Contables., Control de Inventario.

Analista Senior Cuentas por Cobrar

Polmar Cargo y Aduanas, Grupo Venameck, C.A
mayo 2009 - diciembre 2009

Manejo de expediente de Importación y Exportación de mercancía., Cuentas por Cobrar., Facturación., Sistema Administrativo.

Habilidades

Atención al clienteGestión de órdenes de ventaLogística de entregasOperación con herramientas ofimáticasComunicación y empatía
Publicado na CazVid - 2 de jul. de 2025
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