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Esther
Ventas y Servicio al Cliente
Contato
Competências
Desarrolla aplicaciones web y front-end utilizando JavaScript y frameworks asociados.
Coordina y participa en fases de planificación, ejecución y control de proyectos tecnológicos.
Diseña y mantiene bases de datos relacionales para soportar aplicaciones web empresariales.
Colabora en la recopilación y documentación de necesidades de cliente para el desarrollo de soluciones.
Formação acadêmica
Resumo
Desarrollador de software con experiencia en plataformas web y gestión de proyectos tecnológicos.
Principais conquistas
- Lideró el desarrollo de una plataforma web que facilitó la gestión de inventarios para una cadena de tiendas.
- Implementó mejoras en procesos de desarrollo que incrementaron la eficiencia del equipo en un 20%.
- Participó en la migración de sistemas legados a aplicaciones modernas, expandiendo habilidades en nuevas tecnologías.
Experiência
Ventas y Servicio al Cliente
Ventas tangibles e intangibles., Atención y fidelización de clientes., Gestión de llamadas entrantes y salientes (Call Center / Contact Center)., Coordinación de tareas y manejo de equipos de trabajo remoto., Cumplimiento de metas comerciales y de servicio.
Administradora de Punto de Venta
Supervisión y manejo del personal de ventas., Servicio al cliente y garantía de experiencia positiva en el punto de venta., Apertura, cierre y aseo general del establecimiento., Manejo de caja menor, pagos y conciliación diaria., Relación con proveedores y control de inventarios., Elaboración de informes de ventas y gestión administrativa., Archivo y gestión documental.
Asistente Administrativa (Prácticas Estudiantiles)
Apoyo en la gestión documental y archivo institucional., Redacción de documentos y cartas laborales., Solicitud de facturas electrónicas y control de dotaciones., Apoyo en procesos de selección: agendamiento de entrevistas y verificación de documentos., Coordinación de actividades administrativas con el área de talento humano.