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Evelin
Analista de Calidad
Contato
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponível na CazVid
Formação acadêmica
Técnico, Recursos Humanos
Centro Educativo San Pedro (CESP)
Completed 2025
Diplomado, Midwork
Instituto Kuepa
Completed 2025
Curso, Ingles
Smart Idiomas
Completed 2025
Curso, Gestión Documental
Instituto Bosconia
Completed 2024
Idiomas
InglésIntermedio
Resumo
Professional profile
Experiência
Analista de Calidad
ENTERGROUP
Mar 2025 - Jan 2025
Evalué y monitoreé 100% de las interacciones de agentes para garantizar cumplimiento de scripts y estándares de calidad.. Identifiqué oportunidades de mejora y apoyé capacitaciones que redujeron errores operativos y mejoraron la satisfacción del cliente.. Elaboré reportes de desempeño y seguí indicadores clave de servicio.
Publicado na CazVid - 1 de out. de 2026