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Florencia
Head of UX Design
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Figma.
Experiencia demostrada en Figma Make.
Experiencia demostrada en Optimal Workshop.
Experiencia demostrada en Whimsical.
Experiencia demostrada en Canva.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Head of UX Design buscando nuevas oportunidades
Experiência
Product Designer - UX/UI
Diseño CX & UX/UI end-to-end de productos digitales. Investigación de usuarios (UX Research) para toma de decisiones y mejora de la experiencia. Análisis de competencia y benchmarking. Definición de propuesta de valor con enfoque en Product Strategy. Diseño de wireframes y prototipos para validación ágil. Elaboración de flowcharts y mapeo de procesos. Generación de insights de experiencia de usuario. Redacción UX Writing orientada a claridad y usabilidad. Implementación de diseño en Shopify (no-code). Gestión y atención de stakeholders con enfoque estratégico de producto orientadas a la optimización de procesos
Administrativa de Back Office
Asistencia y soporte a stakeholders internos. Asesoramiento a clientes sobre coberturas y gestiones. Gestión de altas de afiliados y reingresos. Optimización de procesos de reintegros. Capacitación y soporte a equipos de trabajo. Elaboración y documentación de procedimientos bajo normativa ISO 9001:2015. Mejora continua de procesos administrativos