Este perfil está escrito em inglês
Remote Answering Service Representative
Demonstrated experience with Customer service and phone support.
Demonstrated experience with Information management and organization.
Demonstrated experience with Effective communication and multitasking.
Demonstrated experience with Mixología.
Demonstrated experience with Coctelería clásica y de autor.
Remote Answering Service Representative open to new opportunities
Answered inbound calls, handled customer requests, recorded information, and provided professional assistance.
Received and managed customer orders, coordinated reservations, and provided high-level hospitality service.
Handled guest relations, managed bookings, and coordinated services to ensure an excellent client experience.
Experiencia de 2 años en barra de alto volumen.. Preparación ágil de coctelería clásica y de autor bajo estándares de la cadena internacional.. Control de stock, inventarios de licores, mise en place y optimización de mermas en barra.. Gestión de cobros, arqueos y manejo rápido del sistema TPV/caja en picos de alta afluencia.
Experiencia de 3 años en servicio hotelero 5 estrellas.. Atención al cliente en sala, terraza y servicio de habitaciones (room service) bajo estrictos protocolos de lujo.. Venta sugestiva de platos y bebidas, logrando un incremento en el ticket medio por mesa.. Facturación, cobros con TPV, apertura y cierre de caja garantizando cero descuadres.
Experiencia de 1 año en gastronomía de alta gama.. Asesoramiento exclusivo a comensales en la carta de comidas y recomendación especializada de vinos.. Servicio técnico y protocolo de descorche, temperatura y servicio de vino en mesa.