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Gabriel
Recepcionista - Cajero (Diurno y Nocturno)
Contato
Competências
Hizo recepciones y atendió requerimientos en entornos hoteleros, asegurando satisfacción.
Administró documentos, emails y recursos en roles administrativos y de soporte.
Manejo de fondo de caja, cobros y cierres financieros en hotelería.
Participó en la formación de personal y apoyo en situaciones de emergencia.
Preparó informes y coordinó acciones para resolución de incidencias en el hotel.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Profesional con experiencia en recepción, gestión administrativa y soporte operativo en hotelería. Calidad en atención al cliente y coordinación de tareas múltiples.
Principais conquistas
- Realizó auditorías de reservaciones y documentos para prevenir incidencias en el ingreso de huéspedes.
- Capacitación y apoyo a personal en entornos hoteleros y administrativos.
- Manejaba fondos de caja y procesos de cobro con experiencia en cierres financieros.
Experiência
Recepcionista - Cajero (Diurno y Nocturno)
Recibir clientes e inspeccionar la correcta documentación de su reservación., Inspeccionar que los pagos, depósitos y devoluciones se hayan concretado correctamente., Proveer al cliente información adicional sobre tours, actividades y servicios adicionales., Administrar documentos, emails y proveer asistencia telefónica., Coordinar y dar apoyo a otros departamentos en situaciones de emergencia e incidencias., Realizar auditoria de reservaciones, documentación, llaves y habitaciones asignadas 1 día antes del día de ingreso para evitar incidencias., Preparar informes detallados a gerencia sobre incidencias, quejas, comentarios, habitaciones en mal estado, llaves sin funcionamiento para su posterior intervención., Manejo de fondo de caja, experiencia en cobro y cierres., Experiencia en capacitación de personal.