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Geraldine
Asesora de Ventas – División Perfumería
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Orientación a resultados y cumplimiento de metas de venta.
Experiencia demostrada en Comunicación persuasiva.
Experiencia demostrada en Negociación.
Experiencia demostrada en Manejo de objeciones.
Experiencia demostrada en Prospección, seguimiento y fidelización de cartera de clientes.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Asesora de Ventas – División Perfumería buscando nuevas oportunidades
Experiência
Asesora de Ventas – División Perfumería
Venta directa de perfumería y cuidado personal, con cumplimiento de metas individuales y de campaña.. Asesoría personalizada al cliente: detección de necesidades, presentación del producto, manejo de objeciones y cierre de venta.. Venta cruzada y sugerencia de productos complementarios para incrementar el ticket promedio.. Conocimiento y manejo del portafolio de marcas, precios, promociones y campañas vigentes.. Fidelización de clientas frecuentes y atención postventa, generando recompra y recomendación.. Coordinación con el equipo de tienda y apoyo en el orden y exhibición del punto de venta.
Asesora Comercial y Captación de Clientes
Captación de clientes a través de redes sociales: elaboración de contenido, respuesta a consultas y contacto directo por mensajería y llamadas telefónicas.. Asesoría sobre servicios y paquetes, elaboración de cotizaciones y cierre de reservas.. Agendamiento de citas, recordatorios y reactivación de clientes inactivos.. Atención integral al cliente antes, durante y después del servicio, asegurando su satisfacción.. Apoyo en funciones administrativas del negocio: registro de citas, control de pagos y coordinación de la agenda diaria.
Recepcionista y Atención al Cliente
Recepción y atención directa al paciente, brindando información sobre tratamientos, precios y formas de pago.. Programación y confirmación de citas, manejo de la agenda diaria y recordatorios por teléfono y WhatsApp.. Registro de pacientes, manejo de caja y control de pagos.. Seguimiento a pacientes para la continuidad de sus tratamientos, logrando reprogramaciones y recuperación de citas perdidas.
Atención al Cliente
Atención al público en mostrador: recepción de prendas, cotización del servicio y explicación de tiempos de entrega.. Manejo de caja, cobro y emisión de comprobantes.. Registro y control de órdenes de servicio, asegurando la entrega correcta y puntual al cliente.. Resolución de reclamos y manejo de clientes difíciles, cuidando la relación y la recompra.
Maestra sombra
Acompañamiento individualizado al estudiante, apoyo en el proceso de aprendizaje y en la adaptación escolar.. Coordinación permanente con docentes y familia, manejando comunicación clara y seguimiento de acuerdos.
Practicante pre profesional
Atención psicológica, evaluación y elaboración de informes.. Talleres de prevención y promoción de la salud mental ante grupos de personas.
Practicante pre profesional
Atenciones psicológicas virtuales, elaboración de informes e historias clínicas.. Ejecución de programas de prevención dirigidos a población diversa.
Practicante pre profesional
Aplicación de técnicas psicológicas en población escolar y elaboración de informes.