Este perfil está escrito em espanhol
Administradora / Propietaria
Experiencia demostrada en Gestión de proyectos PMO.
Experiencia demostrada en Mejora de procesos.
Experiencia demostrada en Coordinación interáreas.
Experiencia demostrada en Sostenibilidad ESG.
Experiencia demostrada en Seguimiento de KPI.
Administradora / Propietaria buscando nuevas oportunidades
Diseño y desarrollo del proyecto de Sostenibilidad ESG, alineado con la estrategia institucional y el proceso de transformación de imagen.. Identificación, definición y priorización de ejes de impacto social, comunitario y ambiental, en función de objetivos y valores corporativos.. Coordinación y seguimiento de iniciativas de sostenibilidad y articulación de requerimientos entre diferentes áreas.. Acompañamiento en el relacionamiento con colaboradores, comunidad y aliados estratégicos.. Soporte estratégico a la Dirección General en el seguimiento de requerimientos y compromisos institucionales.. Coordinación de comités ejecutivos y técnicos: planificación, agendas, actas, compromisos y seguimiento de acuerdos.. Elaboración, revisión y análisis de informes ejecutivos y de gestión; consolidación de información y matrices de seguimiento.. Coordinación de reuniones internas y externas y gestión logística de viajes y actividades ejecutivas.. Control de presupuesto.
Coordinación y seguimiento de proyectos, cronogramas, acuerdos e indicadores de gestión.. Elaboración, consolidación y análisis de informes ejecutivos, matrices de seguimiento y reportes para la toma de decisiones.. Coordinación de comités ejecutivos y técnicos y seguimiento de compromisos y KPI.. Administración y control de recursos, liquidación de fondos y coordinación con proveedores.. Seguimiento de políticas y procedimientos, control documental y apoyo en procesos de auditoría interna y externa.. Articulación con áreas internas y proveedores para el cumplimiento de requerimientos y entregables.
Monitoreé indicadores institucionales para el cumplimiento del Plan Operativo Anual (POA).. Elaboré informes gerenciales para seguimiento de resultados y decisiones estratégicas.. Coordinación de programas de capacitación en Balance Social junto a la PNUD.. Gestioné procesos regulatorios y presentación de documentación ante la SEPS.. Registros ante la SEPS para directiva, apertura y cambio de domicilio de agencias y ATM.. Administré fondos, caja chica y coordinación logística de eventos corporativos.. Brindé soporte a proyectos de comunicación estratégica y marketing institucional.. Coordiné reuniones de Dirección y seguimiento de compromisos ejecutivos.
Gestiono la planificación estratégica y operación integral del negocio.. Administro presupuesto, flujo de caja, costos y rentabilidad.. Diseño e implemento estrategias comerciales y de marketing.. Coordino proveedores, inventarios y procesos operativos.. Identifico oportunidades de mejora continua e innovación para optimizar resultados.. Lidero la atención al cliente y desarrollo de marca.
Gestioné agenda ejecutiva y elaboración de documentación institucional.. Coordiné reuniones, eventos corporativos y actividades de Gerencia General.. Administré fondos y caja chica.. Apoyé procesos de auditoría interna y externa.. Elaboré oficios, memorandos, actas e informes de gestión.
Elaboré convenios comerciales nacionales e internacionales.. Gestioné reportes comerciales y seguimiento de objetivos de negocio.. Apoyé la implementación de CRM y programas de fidelización.. Coordiné actividades entre clientes, proveedores y equipos internos.. Gestioné agendas, reuniones y actividades estratégicas de la Gerencia Comercial.
Elaboré convenios comerciales nacionales e internacionales.. Gestioné reportes comerciales y seguimiento de objetivos de negocio.. Apoyé la implementación de CRM y programas de fidelización.. Coordiné actividades entre clientes, proveedores y equipos internos.. Gestioné agendas, reuniones y actividades estratégicas de la Gerencia Comercial.
Gestión operativa: Cumplimiento de procedimientos operativos y protocolos de seguridad y emergencia.. Servicio y experiencia del cliente: Atención y gestión de pasajeros, orientada a la satisfacción y calidad del servicio.. Comunicación y manejo de situaciones: Comunicación efectiva y gestión de situaciones desafiantes bajo presión.. Trabajo en equipo: Coordinación con equipos operativos para garantizar la seguridad y continuidad de las operaciones.
Gestión operativa: Cumplimiento de procedimientos operativos y protocolos de seguridad y emergencia.. Servicio y experiencia del cliente: Atención y gestión de pasajeros, orientada a la satisfacción y calidad del servicio.. Comunicación y manejo de situaciones: Comunicación efectiva y gestión de situaciones desafiantes bajo presión.. Trabajo en equipo: Coordinación con equipos operativos para garantizar la seguridad y continuidad de las operaciones.