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Este perfil está escrito em espanhol

Ignacio

Customer Service Representative

Contato

Guadalajara i Jalisco, Jalisco, Mexico
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Contato pela CazVid

Competências

Gestión de operaciones aéreasExperto

Coordina y supervisa operaciones de vuelos, incluyendo carga, documentación y coordinación con autoridades

Despacho de vuelosAvanzado

Realiza planificación y balance de peso para vuelos internacionales, garantizando seguridad y cumplimiento

Atención al cliente en aerolíneasIntermedio

Brinda asistencia a pasajeros en check-in, embarque y procesos migratorios

Liderazgo y supervisiónIntermedio

Supervisa equipos y operaciones, coordina actividades y realiza informes de rendimiento

Relaciones institucionalesIntermedio

Asiste en reuniones con autoridades y coordina con diferentes departamentos y organizaciones

Formação acadêmica

Oficial de Operaciones aeronauticas
Centro de Estudios Administrativos de Occidente
Completed Sep 1996
GED
Educational Cultural Complex
Completed Jul 1994
Tourism
Centro de Estudios Tecnologicos Industrial y de Servicios #14
Completed May 1990
Diploma
Escuela Secundaria Tecnica # 46
Completed May 1987

Idiomas

English
Spanish
French

Resumo

Profesional con amplia experiencia en operaciones aeroportuarias, despacho de vuelos y atención al cliente en aerolíneas internacionales, con habilidades en supervisión, coordinación y cumplimiento de normativas.

Principais conquistas

  • Supervisó operaciones en aerolíneas internacionales durante más de una década
  • Obtuvo licencia de despachador de vuelos y gestionó operaciones de vuelo para rutas internacionales
  • Lideró reuniones con autoridades locales y desarrolló informes estadísticos mensuales en roles supervisores

Experiência

Customer Service Representative

United AirLines Inc
Jan 2019 - July 2025

Taking care of the passengers at the check‑in counter, Boarding passengers, Guiding passengers through immigration and customs, Being responsible for the baggage service

Flight Dispatcher

Grupo Hercules
Apr 2016 - Sep 2017

Do the weight and balance of the flight to Luxemburg and Hong Kong on equipment B747‑400 and B747‑8F

Operations Agent

Aeromexico Servicios
Sep 2015 - Jul 2016

Take care of Aeromexico flights on the ramp, Take care of Delta Airlines flights

Operations agent

Delta AirLines Inc
Jul 1999 - Nov 2014

Started as customer service agent for about two years, Operations supervisor for thirteen years, Run the office, Assist to meetings with local authorities, Make monthly reports, such as statistics

Oficial de Operaciones aeronauticas

Centro de Estudios Administrativos de Occidente
Mar 1996 - Sep 1996

Earned my flight dispatcher license

GED

Educational Cultural Complex
Sep 1991 - Jul 1994

Earned my GED diploma

Tourism

Centro de Estudios Tecnologicos Industrial y de Servicios #14
Sep 1987 - May 1990

Earned tourism degree

Diploma

Escuela Secundaria Tecnica # 46
Sep 1984 - May 1987

Habilidades

Gestión de operaciones aéreasDespacho de vuelosAtención al cliente en aerolíneasLiderazgo y supervisiónRelaciones institucionales
Publicado na CazVid - 17 de mai. de 2026
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