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Ingrid
Administrativo y recepción
Contato
Competências
Brinda atención eficiente y cordial tanto presencial como remota, gestionando consultas y servicios.
Utiliza herramientas ofimáticas y sistemas específicos para gestionar información y procesos internos.
Realiza mantenimiento, instalación y soporte de impresoras, escáneres y otros equipos tecnológicos.
Escanea, digitaliza y controla archivos y mercancía para mejorar la organización y trazabilidad.
Coordina servicios y crea rutas para técnicos, además de gestionar inventarios y reportes.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y soporte técnico en entornos empresariales diversos.
Principais conquistas
- Gestión completa de procesos administrativos y atención al cliente en múltiples roles.
- Soporte técnico en mantenimiento y configuración de equipos informáticos y de oficina.
- Coordinación y digitalización de información y archivos para optimizar procesos internos.
Experiência
Administrativo y recepción
Recepción de llamadas, Atención al cliente “Presencial”, Manejo de plataformas empresariales, Control de mercancía, Inventario, Facturación, Manejo de archivo, Control de redes, Realizando informes, Digitalizando archivo, Manejo herramientas empresariales, Manejo de herramientas ofimáticas y equipos multifuncionales, Realizar certificaciones según el requerimiento de la empresa.
Asesor de servicio al cliente BPO
Recepción de llamadas, Atención al cliente “Remoto”, Manejo de aplicativos empresariales, Digitalizar información, Manejo de herramientas ofimáticas y empresariales, Coordinación de servicios con proveedores.
Operario y apoyo administrativo
Mantenimiento a impresoras y escáner, Instalando el sistema operativo a las impresoras, Conectando las a equipos de cómputo, Asignando cuotas a cada persona de la entidad, Realizando soporte técnico presencial y remoto en caso de fallas en el computador o impresora, Realizando un diagnóstico, Realizando informes por persona y entidad basados en unos contadores de resultados de sistema, Agendando servicios técnicos y creando las rutas de los técnicos, Apoyando en bodega envío de repuestos, Mantenimientos, Instalaciones, Apoyo en centro de copiado para sacar pedidos.