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Jemmy
Supervisora de Aseguramiento de Calidad en Quifarma
Contato
Competências
Capacidad para ofrecer un servicio excepcional y resolver inquietudes de los clientes de manera efectiva.
Habilidad para influir y convencer a los clientes sobre productos y servicios, mejorando la experiencia del usuario.
Experiencia en la presentación y organización de productos para maximizar las ventas y la satisfacción del cliente.
Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes y mejorar la productividad del equipo.
Capacidad para monitorear y optimizar procesos operativos, mejorando la eficiencia y calidad del trabajo.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Profesional con amplia experiencia en aseguramiento de calidad, atención al cliente y gestión de procesos en la industria alimentaria y farmacéutica.
Principais conquistas
- Implementé protocolos de calidad que mejoraron la eficiencia del proceso de blisteo en un 30%.
- Aumenté la satisfacción del cliente al reducir los tiempos de espera en un 20% mediante una mejor organización.
- Entrené a un equipo de 5 personas en estándares de calidad, logrando una reducción de errores en un 15%.
- Desarrollé un sistema de seguimiento de procesos que optimizó el manejo de pedidos y redujo desperdicios en un 25%.
Experiência
Mesera y ayudante de cocina
Atendía clientes en comedor y para llevar. Apoyaba en cocina en la preparación de desayunos, almuerzos, cenas, refacciones, batidos y postres.. Mantenía limpieza constante en cocina, comedor y área de atención.. Colaboraba con el programa escuelas abiertas como asistente en la entrega de refacciones y almuerzos.. Recibía ocasionalmente producto de proveedores y apoyaba en su organización. No se utilizaba sistema de facturacion, pero manejaba pedidos y cobros de forma directa.. Atendía a clientes con amabilidad, gestionando ventas en efectivo de forma directa.. Organizaba productos en estanterías, vitrinas y refrigeradores, manteniendo orden y limpieza.. Recibía productos de todos los proveedores, verificando cantidades y condiciones. Manejaba productos perecederos y refrigerados, asegurando su correcta conservación. Apoyaba en el listado y control de inventario para reposición oportuna
Dependiente de tienda
Atendía a clientes en el área de comida preparada y verdureria, ofreciendo servicio directo y cordial. Organizaba productos frescos y los alimentos en vitrinas y estanterías, cuidando su presentación y conservación. Despachaba alimentos preparados y verduras, asegurando higiene y orden en el area. Velaba por la rotación adecuada de productos perecederos para evitar pérdidas. No manejaba caja ni facturacion, pero si gestionaba entregas y atención al cliente de forma directa
Encargada del área de comida y verdureria
Asistente de producción
Rotaba por 6 áreas claves del proceso de producción, cumpliendo con protocolos de calidad e higiene. Realizaba inspección visual de frascos para detectar astillas, grietas o defectos antes del llenado. Lavaba frascos y aseguraba su correcta desinfección antes del uso. Colocaba tapas y verificaba el nivel de llenado de cada producto. Mantenía limpieza profunda del área de llenado para garantizar condiciones sanitarias. Revisaba partículas o impurezas en los productos antes de que los productos pasaran por la autoclave. Participaba el en codificado de frascos. Trabajaba en turnos diurnos y nocturnos adaptándome a los requerimientos de producción
supervisora de Aseguramiento de la Calidad
Realizaba pruebas de hermeticidad en blísteres utilizando equipos de probadores de hermeticidad por vacío para autorizar o rechazar el despeje del área de blisteo. Verificación de pesos de materia prima antes del proceso de producción. Inspeccionaba etiquetas en productos antibióticos, asegurando su correcta altura y posición. Ejecutaba pruebas de durabilidad en tabletas usando equipos como duro metros. Realizaba pruebas de desintegración en tabletas y capsulas con equipos como el torontech desintegration tester. Verificaba productos terminados: blíster, cápsulas, tabletas, frascos de jarabe, botes de tabletas y cajas asegurando su buen estado y presentación. Llevaba registros detallados de cada prueba, firmando periódicamente para validar resultados y procesos
Cajera vendedora
Cobros y proceso de pagos en efectivo, tarjeta y cupones. Atención y asesoramiento al cliente, ubicación de productos, promociones, dudas y quejas. Manejo el arqueo y cierre de caja, reposición de productos en la línea de caja y estanterías. Limpieza y orden en el área de trabajo. Habilidades de venta en caja. Servicio al cliente amable y educado