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Jenifer
Servicio al Cliente - Banco
Contato
Competências
Diseñó y ejecutó campañas en redes sociales, email marketing y SEO.
Coordina y supervisa la colaboración de equipos multidisciplinarios.
Utiliza métricas para evaluar campañas y ajustar estrategias de marketing.
Desarrolla conceptos innovadores para campañas y contenidos digitales.
Formação acadêmica
Resumo
Profesional dedicado al marketing digital con énfasis en estrategias online y gestión de equipos, con amplia experiencia en campañas de publicidad digital.
Principais conquistas
- Desarrolló campañas digitales que incrementaron la visibilidad de la marca en un 30%
- Lideró un equipo de 4 personas en proyectos de marketing integrados
- Implementó estrategias de contenido que diversificaron las plataformas de comunicación
Experiência
Servicio al Cliente - Banco
Atendía llamadas entrantes de clientes del Banco, proporcionando asistencia en consultas de cuenta, resolución de problemas y procesamiento de transacciones., Proporcionaba información detallada sobre los productos y servicios del banco, incluyendo cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, préstamos y servicios en línea., Manejaba quejas y reclamos de manera efectiva, siguiendo los procedimientos establecidos para garantizar la satisfacción del cliente., Cumplía con los objetivos de rendimiento del centro de llamadas, incluyendo tiempos de manejo de llamadas y satisfacción del cliente.
Promotora
Brindar información a usuarios sobre productos y servicios requeridos, Organización de exhibiciones, Control de inventarios, Desarrollo de surtidos
Vendedora
Estrategias para promoción y ventas, Organización de exhibiciones, Desarrollo de surtidos, Control de inventarios y manejo de caja