Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Jhuliana
Asistente de atención al cliente
Contato
Competências
Administra y coordina proyectos desde la planificación hasta la ejecución en entornos dinámicos
Motiva y dirige equipos, fomentando la colaboración y el logro de objetivos comunes
Facilita la comunicación clara y persuasiva en presentaciones y negociaciones
Organiza tareas y prioridades para cumplir con plazos establecidos
Identifica y soluciona obstáculos operativos mediante análisis y estrategia
Formação acadêmica
Resumo
Profesional con amplia experiencia en gestión de proyectos y liderazgo de equipos, enfocado en optimizar procesos y alcanzar metas organizacionales.
Principais conquistas
- Lideró equipos multidisciplinarios en la ejecución de proyectos complejos, logrando entregas a tiempo y dentro del presupuesto
- Desarrolló e implementó procesos que mejoraron la eficiencia operativa en un 20%
- Capacitó y mentorizó a nuevos integrantes, facilitando su integración y crecimiento profesional
Experiência
Asistente de atención al cliente
Brindé atención personalizada a los clientes, respondiendo dudas sobre productos y servicios., Gestioné pedidos y ventas tanto en la tienda física como a través de llamadas telefónicas., Colaboré en la organización y reposición de productos, asegurando un ambiente ordenado y atractivo para los clientes., Resolví problemas de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente y promoviendo un ambiente de cordialidad.
Creadora de contenido
Desarrollé estrategias de contenido para redes sociales, aumentando el alcance y la interacción con la audiencia., Generé contenido original y creativo, alineado con la identidad de la marca y las tendencias actuales., Gestioné la programación y publicación de contenidos, asegurando la consistencia en el mensaje y el estilo., Analicé el rendimiento de las publicaciones, ajustando estrategias para maximizar el impacto y la visibilidad.
Operadora telefónica
Recibí llamadas de usuarios para coordinar servicios de transporte, brindando información clara y precisa., Gestioné solicitudes y quejas de los clientes, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas., Registré y actualicé datos de viajes y conductores en hojas de cálculo y sistemas internos., Realicé seguimiento de vehículos en ruta para garantizar el cumplimiento de los servicios.
Emprendedora
Administración y organización del emprendimiento, Creación del producto, Manejo de redes sociales, Atención al cliente, Inventario