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J

Jimena

Buscando empleo en Manizales

Contato

Manizales, Caldas Department, Colombia
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Competências

Gestión de ClientesAvanzado

Aplicó técnicas para mantener y ampliar la base de clientes mediante contacto efectivo y atención personalizada.

Ventas en fríoIntermedio

Realizó llamadas de prospección para presentar servicios y cerrar acuerdos comerciales.

Comunicación persuasivaAvanzado

Desarrolló habilidades para negociar y manejar objeciones en diferentes contextos comerciales.

Liderazgo de equiposIntermedio

Capacitó y dirigió un equipo de ventas, promoviendo la implementación de estrategias efectivas.

Atención al clienteAvanzado

Ofreció soporte directo, gestionando objeciones y fidelizando clientes.

Formação acadêmica

Profesional
Universidad de Caldas-IAB
Completed Diciembre 2015
Diplomado
Universidad de Caldas-IAB
Completed Abril 2017
Certificación
Emergia-Contact Center
Completed Octubre 2022
Seminario
Andres Botero
Agosto 2017

Idiomas

EspañolNativo

Resumo

Profesional en ventas con amplia experiencia en gestión comercial, atención al cliente y liderazgo de equipos, enfocado en el logro de metas y expansión de canales de venta.

Principais conquistas

  • Lideré actividades comerciales y gestioné una ocupación del 70% en inmueble en promoción en Ramos Distribuciones.
  • Implementé estrategias de comunicación persuasiva que facilitaron negociaciones y cierre de acuerdos comerciales en Ramos Distribuciones.
  • Capacité y lideré un equipo de ventas de cuatro personas, logrando mejoras en fidelización y rotación de inventario.

Experiência

Ramos Distribuciones
Noviembre 2015 - Septiembre 2023

Lideré todas las actividades comerciales, logrando, mediante la gestión de clientes y ventas en frío, activar una ocupación del 70 % del inmueble en promoción., Realicé trabajo de campo gestionando clientes corporativos mediante ventas en frío, presentando el portafolio de servicios de la empresa. Implementé estrategias de comunicación persuasiva que facilitaron la negociación y el cierre de acuerdos comerciales., Mantuve un registro detallado de las interacciones con clientes y cumplí consistentemente con los indicadores de desempeño establecidos, impulsando el crecimiento sostenido de las ventas., Lideré un equipo de ventas de cuatro personas, impulsando la implementación de estrategias para la fidelización de clientes y la rotación eficiente de inventario., Realicé capacitaciones internas para el equipo de ventas sobre técnicas de atención al cliente y manejo de objeciones., Fortalecí un canal de ventas a domicilio, logrando un crecimiento significativo en su alcance.

CONDROGAS
Mayo 2012 - Noviembre 2015

Realicé llamadas salientes y entrantes promocionando servicios de telefonía, campañas de fidelización, venta cruzada y retención., Cumplí con los indicadores de rendimiento establecidos, incluyendo metas de ventas mensuales y tiempo promedio de atención., Desarrollo técnicas efectivas de manejo de objeciones, apoyadas en una comunicación persuasiva, fluidez verbal y poder de convencimiento.

Habilidades

Gestión de ClientesVentas en fríoComunicación persuasivaLiderazgo de equiposAtención al cliente
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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