Joseph

Practicante Técnico en Sistemas (Service Desk Nivel 1)

Atendí y brindé soporte remoto/presencial a usuarios, gestionando incidentes vía Service Desk.. Diagnostiqué y resolví problemas de hardware/software en estaciones de trabajo.. Realicé mantenimientos preventivos, correctivos y predictivos a equipos de cómputo.. Instalé y configuré Windows, Office, antivirus y software corporativo.. Configuré redes y solucioné problemas de conectividad para usuarios remotos y en oficina.. Documenté incidentes y procedimientos para la base de conocimientos.

Reparación y mantenimiento de PCs y notebooks a domicilio (cambio de componentes, limpieza, optimización).. Configuración de redes WiFi, instalación de sistemas operativos Windows y eliminación de malware.. Asesoría personalizada y armado de equipos a medida según necesidades del cliente.