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Josseline
Call center/ Ejecutiva de cabina
Contato
Competências
Gestión de atención telefónica y presencia en campañas promocionales.
Control de inventarios, actualización de bases y planificación de citas.
Operación de Eyebeam y Vicidial para atención y transferencia de llamadas.
Promoción de marcas y realización de campañas en actividades dinámicas.
Utilización de Paquete Office, Adobe Flash y tecnologías digitales en tareas diarias.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y promoción de marca, con habilidades en manejo de sistemas y herramientas digitales.
Principais conquistas
- Digitalización de información de asegurados en sistema personalizado.
- Manejo eficiente de sistemas de atención telefónica y traslados en call center.
- Control y gestión de inventarios y cartera de clientes en roles administrativos.
Experiência
Call center/ Ejecutiva de cabina
Recepción y redirección de llamadas dirigidas al pbx del seguro escolar., Digitalización de información de asegurados., Manejo de sistema personalizado (Eyebeam, Vicidial) para atención y traslados de llamadas entrantes.
Secretaria /Recepcionista
Control de inventario y actualización trimestral., Operación de ventas, depósitos, liquidaciones y traslados en Maxi proo., Seguimiento de cartera de clientes con enfoque en cobros y mantenimiento., Creación y planificación de citas con proveedores y clientes potenciales.
Promotora BTL
Promoción de marca mediante campañas publicitarias., Abordaje a posibles clientes para desarrollo de información sobre marca seleccionada., Presencia de marca a través de actividades dinámicas., Explicaciones detalladas y extensas sobre promociones y oportunidades sobre marcas seleccionadas.