Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
JUAN
Auxiliar Rampa
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Formação acadêmica
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Resumo
Auxiliar Rampa buscando nuevas oportunidades
Experiência
Almacenista Aeronáutico
Manejo, custodia y administración de rotables, consumibles y herramientas de acuerdo con las normativas y procedimientos establecidos.. Verificar que los materiales cuenten con la documentación de trazabilidad requerida por las autoridades aeronáuticas y la compañía.. Atender oportunamente las solicitudes de mantenimiento según la prioridad operativa para garantizar la continuidad de las operaciones.. Garantizar el correcto almacenamiento y segregación de las partes según las especificaciones de los fabricantes.. Controlar vencimientos de materiales y gestionar partes que deban ser dadas de baja (scrap).. Registrar, gestionar y actualizar la información en el sistema de inventarios AMOS.. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos para la manipulación y despacho de mercancías peligrosas.. Cumplir con los lineamientos de seguridad, calidad y gestión ambiental establecidos por la organización.
Migración de Información GCP Croamis Latam Cargo 2025
Ejecutar procesos de digitación, validación y carga de registros de información en el marco del proyecto de migración de datos al entorno GCP (Google Cloud Platform) dentro del sistema Croamis, garantizando la calidad, integridad consistencia de la información durante la transición tecnológica en la región LATAM.. Cumplir con los estándares de calidad y tiempos establecidos por el proyecto.. Mantener la confidencialidad y seguridad de la información sensible.
Analista comercial y de servicio al cliente
Analista comercial y de servicio al pasajero para la aerolínea AVIANCA.. Asesorando y tomando las solicitudes de compra de tiquetes y servicios adicionales (ancillaries) también gestionando filtrando casos según el área encargada y haciendo seguimiento a las solicitudes de estos casos.
Analista de servicio al cliente y Back Office Bilingüe
Analista de servicio al pasajero bilingüe para la aerolínea GOL de acuerdo a las solicitudes de acomodaciones, tarifas de tiquetes y servicios adicionales.. Auditoria de las reservas del sistema de fidelización el programa de viajero frecuente SMILES gestionando y haciendo seguimiento a las solicitudes de estos casos.
GESTOR DOCUMENTAL BILINGÜE
Analista de servicio de carga haciendo seguimiento de exportación e importación y correcciones de captura de la guía de carga que se exporta desde la base de Miami manejando el correo support carga MIA.. Gestionando las reservas a través del sistema ICARGO, reserva de todos los productos de carga (perecederos, mercancías peligrosas, valores, restos humanos, farmacéuticos, sobredimensionados, animales vivos etc.) desde el correo electrónico de customer service carga MIA.
AGENTE DE EQUIPAJES
Analista de servicio al pasajero de acuerdo al equipaje rezagado, saqueos y daños que se pueden presentar durante la operación que coordina la comunicación con las bases de Avianca y el (HUB) el centro de operaciones de Avianca para la pronta respuesta al pasajero de su equipaje extraviado.. Supervisar los procesos de seguridad en el manejo de mercancías peligrosas ocultas en el equipaje del pasajero mejorando las métricas de servicio al pasajero de acuerdo a los estándares de servicio de calidad y seguridad de la compañía y de la aviación civil.
ANALISTA GESTOR DE TRANSITO
Analista de transito gestionando, custodiando y verificando los procesos de alistamiento de las aeronaves en tierra en aras del mejoramiento de las métricas del itinerario de los vuelos operados por Avianca.. Mejorar la comunicación entre áreas en los procesos de posición en rampa (Marshalling plan) verificando e informando cuando se realiza las operaciones de acople combustible, agua potable, procesos de seguridad y de carga en plataforma, también cargue y descargue de equipaje.. Coordinando con las personas encargadas de los procesos en salas de abordaje como el ingreso del abordaje a la aeronave, imagen y presentación además de ayudar en las solicitudes de la tripulación Auxiliares de Cabina y Pilotos para el desarrollo de sus tareas en la aeronave de acuerdo con las políticas de seguridad y calidad de la aerolínea y de la aviación civil.
Agente Vuelos Reprogramaciones FCR
Analista servicio al cliente y promotor de venta aerolínea realizando reprogramaciones de vuelo brindando la mejor opción al pasajero dando solución en la primera llamada (FCR) manejo de sistemas de consultas, reservas y ventas de tiquetes en GDS (kiu)
Agente Vuelos Reprogramaciones FCR
Analista de aerolínea realizando reprogramaciones de vuelo brindando la mejor opción al pasajero dando solución en la primera llamada (FCR) manejo de sistemas de consultas, reservas y modificación de tiquetes en GDS (Sabre, Worldspan y Amadeus)
PROMOTOR VENTAS Y LIDER SERVICIOS DE TRANSPORTE
Planeador de procesos formativos manejo de personal Call center y capacitador de estos procesos también promotor y facilitador de servicios de transporte terrestre para usuarios de Bolivariano S.A.. Verificador de cupos y trámites para el aseguramiento del servicio y rentabilidad de ruta, cumpliendo con la satisfacción final de usuario y de Servicio; representando a Bolivariano como la mejor opción de viajar.