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Juan
Servicio al cliente
Currículo em vídeo
Servicio al cliente
He ttabajado en diversas empresas en SAC tanto en español como en inglés, como agente y supervisor. Tuve a mi cargo 20 agentes gestionando el trabajo y la calidad y expectativas del cliente. Además tuve contacto con cuentas relacionadas productos bancarios.
Contato
San José, San José, Costa Rica
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteAvanzado
Experiencia en gestión de consultas y quejas en contextos corporativos y bancarios.
Liderazgo de equiposAvanzado
Supervisión de equipos de hasta 20 agentes en entornos de alta demanda de servicio.
Comunicación internaIntermedio
Desarrollo y gestión de campañas comunicativas internas para organizaciones.
Gestión de proyectosPrincipiante
Participación en la planificación y ejecución de eventos y campañas de comunicación.
Resumo
Profesional en relaciones públicas con más de 20 años de experiencia en atención al cliente, supervisión y comunicación interna en sectores bancario y de servicios.
Principais conquistas
- Gestionó un equipo de 20 agentes en atención al cliente, supervisando calidad y expectativas.
- Trabajó en atención en SAC en español e inglés, en diversas empresas del sector bancario y de servicios.
- Participó en campañas de comunicación interna y organización de eventos corporativos.
Habilidades
Atención al clienteLiderazgo de equiposComunicación internaGestión de proyectos
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025