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Julieth
Servicio al cliente RAC TELEFONICO
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Motivación.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Tolerancia.
Experiencia demostrada en Empatía.
Formação acadêmica
Resumo
Servicio al cliente RAC TELEFONICO buscando nuevas oportunidades
Experiência
Servicio al cliente RAC TELEFONICO
Atención al cliente telefónico. Venta de productos. Oferta de productos de Claro Tv-TL- Internet. Validación de estado de visitas.. Manejo de aplicativos RR, DIAGNOSTICADOR.. Uso de herramientas ofimáticas
Servicio al cliente BANCO POPULAR
Atención al cliente telefónico. Validacion de ceditos: Libranza, Libre Destino, Epik.. Validacion de cuenta de ahorros, movmientos, restricciones, bloqueo de tarjetas Debito.. Solicitud de PQR”S. Activacion de cliene viajero.. Soporte de canales APP movil y Pagina web
Analista de Vinculación VPC
Atención al cliente presencial y telefónica. Programación de recolección de devolución y entrega de catálogos. Brindar información a las transportadoras de recolección. Direccionamiento al área correspondiente.. Manejo de base de datos. Uso de herramientas ofimáticas. Validar que reclamaciones hay en las transportadoras.
Analista Experiencia al cliente / Recepcionista
Atención al cliente primaria. Entrega de informes. Validación de PQRS. Estado de créditos otorgados por organizaciones aliadas. Manejo de base de datos. Uso de herramientas ofimáticas. Validación de procesos jurídicos.. Estado de obligaciones de entidades bancarias.