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Katherin
Recepcionista y oficios varios
Contato
Competências
Planifica, ejecuta y supervisa proyectos asegurando cumplimiento de objetivos y tiempos.
Coordina y motiva equipos multidisciplinarios para alcanzar metas comunes.
Facilita la colaboración entre diferentes departamentos y partes interesadas.
Utiliza herramientas básicas para interpretar información que apoya la toma de decisiones.
Formação acadêmica
Resumo
Gestor de proyectos con amplia experiencia en tecnología y procesos administrativos.
Principais conquistas
- Lideró equipos multidisciplinarios en proyectos complejos con resultados exitosos
- Desarrolló habilidades en coordinación interdepartamental y gestión de recursos
- Incrementó la eficiencia operativa mediante la optimización de procesos y metodologías
Experiência
Recepcionista y oficios varios
Atención al cliente, supervisar las operaciones de las cajas, asegurar el cumplimiento de las normas y protocolos, gestionar los arqueos de caja y la liquidación de ventas, controlar el efectivo, capacitar al personal de caja, reporte de ventas y gastos en el hotel, manejo de Word, Excel, sistema de facturación electrónica, registrar consumos de los huéspedes, emitir facturas, cobrar pagos, mantener la recepción ordenada, gestionar las reservas, el check-in y el check-out, atender llamadas telefónicas, responder correos electrónicos, comunicar información relevante a los huéspedes, gestionar las llaves de las habitaciones, controlar los accesos al hotel, colaborar con el personal de seguridad, realizar encuestas de satisfacción a los huéspedes, realizar otras tareas, como gestionar peticiones especiales de los huéspedes como servicio de despertador, ropa de cama extra, room service, Mesera, colaborar en la organización de eventos
Recepcionista y oficios varios
Atención al cliente, manejo de caja menor, archivo y documentación manejada en hotelería, facturación (control de egresos e ingresos de efectivo), manejo de programas como Word, Excel, programa de facturación electrónica, manejo de correo electrónico, desempeñar actividades como mesera en eventos sociales, aseo de área de trabajo, apoyo en área de camarería (aseo de habitaciones)
Vendedora por temporada
mantenerse al pendiente del almacén de los clientes que llegan, atenderlos de manera amable, hacer aseo del almacén
Ventas
mantenerse al pendiente del almacén de los clientes que llegan, atenderlos de manera amable, hacer aseo del almacén, llevar siempre un control de las ventas que se realicen
AUXILIAR DE ARCHIVO
Asistente de las áreas de tesorería y jurídica, mantener organizada la documentación que llega, llevar un control de cada documento que llega y sale del área, radicación de documentos, hacer oficios, manejo de Excel y Word