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Leidy
Asesor de Créditos / Telemarketing
Contato
Competências
Experiencia en análisis y seguimiento de carteras de clientes para potenciar la rentabilidad.
Habilidad para brindar atención personalizada y resolver necesidades con enfoque en satisfacción.
Capacidad para identificar oportunidades y cerrar ventas efectivas mediante estrategias comerciales.
Competencia en manejo y análisis de datos financieros para toma de decisiones informadas.
Facilidad para colaborar y coordinar con diferentes áreas para alcanzar objetivos comunes.
Formação acadêmica
Resumo
Leidy es una especialista en gestión de cartera, atención personalizada y ventas, con habilidades en análisis financiero y trabajo en equipo. Su experiencia abarca desde asesorías de crédito hasta atención en call centers, logrando resultados positivos y fidelización de clientes en el sector financiero.
Principais conquistas
- Optimización de cartera de clientes incrementando la fidelización y ventas.
- Implementación de estrategias comerciales que mejoraron la captación de nuevos clientes.
- Gestión eficiente de bases de datos y procesos operativos, asegurando precisión y cumplimiento.
- Capacitación en atención personalizada, mejorando la satisfacción del cliente.
- Consolidación de habilidades en análisis financiero y seguimiento de oportunidades.
Experiência
Asesor de Créditos / Telemarketing
Gestión y análisis de cartera de clientes. Seguimiento del comportamiento del cliente y oportunidades de venta. Captación y fidelización mediante estrategias comerciales. Registro y actualización de datos en sistemas
Asesor de Créditos Sénior / Atención al Cliente
Gestión de base de datos de clientes. Segmentación y atención personalizada. Análisis de necesidades del cliente para oferta de productos. Registro de interacciones comerciales
Asesor Sénior / Caja / Operativo de Sucursal
Control y validación de datos de clientes. Gestión operativa de información financiera. Atención y seguimiento de clientes. Apoyo en procesos administrativos y análisis básico
Operador de Call Center
Gestión de contactos de clientes. Registro de llamadas y resultados. Seguimiento de ventas y clientes
Atención al Cliente / Ventas
Registro y control de pedidos en sistema SAP. Gestión de clientes y facturación. Seguimiento de pedidos y atención postventa