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Leslie
Soporte de Servicio al Cliente
Contato
Competências
Brinda atención paciente y empática, manejando consultas y resolviendo problemas en entornos dinámicos.
Administra calendarios, documentos y comunicaciones, asegurando una organización eficiente.
Realiza investigaciones y clasifica datos para apoyar reclamaciones y procesos legales.
Comunica eficazmente en múltiples canales, facilitando la coordinación y el soporte en diferentes ámbitos.
Colabora con equipos en atención al cliente y soporte legal para cumplir objetivos comunes.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Experiencia en atención al cliente y gestión legal, con habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas. Comprometido con la excelencia y el trabajo en equipo.
Principais conquistas
- Atendió a clientes de LYFT a través de chats y correos electrónicos, cumpliendo con métricas de calidad establecidas.
- Clasificó documentos y gestionó información para reclamaciones en el sector legal, asegurando precisión y confidencialidad.
- Organizó agendas y gestionó comunicaciones en oficinas legales, optimizando tiempos y recursos del equipo.
Experiência
Soporte de Servicio al Cliente
Realizar la atención al cliente de la compañía LYFT a través de chats y correos electrónicos., Cumplir con todas las métricas establecidas para las interacciones al momento de atender al cliente., Trabajo en equipo y apoyo mutuo con los casos.
Asistente Legal
Realizar la clasificación de documentos e información para preparar las reclamaciones de la empresa., Cumplir con los objetivos establecidos de casos a nivel grupal e individual., Investigación y correcto tratamiento de la información., Introducción de datos de la información del paciente y...
Asistente Legal
Gestionar los calendarios, programando citas, publicando tareas y plazos, y asegurándose de que los calendarios del bufete y del equipo sean precisos y estén organizados de forma lógica y eficiente., Gestionar las comunicaciones recibiendo y entregando correos electrónicos y mensajes de voz,...