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Agente de Servicio al Cliente en Teleperformance
Contato
Competências
Capacidad para gestionar consultas y resolver incidencias de manera eficiente y cordial.
Habilidad para transmitir información clara y precisa en interacciones digitales.
Capacidad para identificar y resolver solicitudes de clientes de forma rápida y eficiente.
Organiza tareas para responder oportunamente en un entorno de alta demanda.
Formação acadêmica
Resumo
Agente de servicio al cliente en Teleperformance con experiencia en atención digital, resolución de incidencias y comunicación clara, orientado a brindar soluciones eficientes y mejorar la satisfacción del cliente.
Principais conquistas
- Gestioné interacciones con clientes vía chat y correo, garantizando respuestas oportunas y de calidad.
- Resolví solicitudes, consultas e incidencias de manera eficiente, manteniendo altos estándares de satisfacción.
- Mantuve una comunicación clara y efectiva, contribuyendo a la fidelización de clientes.
Experiência
Agente de Servicio al Cliente
Gestioné interacciones con clientes mediante chat y correo electrónico, garantizando respuestas oportunas y de calidad.. Resolví solicitudes, consultas e incidencias de manera eficiente, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.. Cumplí consistentemente con indicadores de productividad, calidad y experiencia del cliente.. Apliqué políticas y procedimientos internos para asegurar la correcta gestión de casos.. Realicé seguimiento y documentación de casos utilizando herramientas de atención al cliente.. Brindé una comunicación clara, empática y orientada a la solución.