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Lizeth
Auxiliar Call Center - Remoto
Contato
Competências
Diseña y optimiza esquemas de bases de datos para facilitar el almacenamiento y consulta eficiente.
Desarrolla scripts para automatizar tareas de procesamiento y análisis de datos.
Gestiona y optimiza consultas en bases de datos relacionales para proyectos diversos.
Diseña y mantiene procesos de extracción, transformación y carga de datos en diferentes plataformas.
Formação acadêmica
Resumo
Ingeniero de datos con sólida experiencia en análisis y gestión de datos, con habilidades en programación y modelado de datos.
Principais conquistas
- Ascenso de analista a ingeniero de datos en tres años, demostrando crecimiento professional
- Implementación de procesos ETL eficientes para proyectos de clientes diversos
- Colaboración en equipos multidisciplinarios para gestionar y optimizar volúmenes de datos
Experiência
AUXILIAR CALL CENTER - REMOTO
Brindé atención al cliente a través de canales como correo electrónico, llamadas telefónicas y WhatsApp., Gestioné y di seguimiento a PQRs (Peticiones, Quejas y Reclamos), garantizando respuestas oportunas y efectivas., Estuve a cargo de la creación y actualización de bases de datos utilizando herramientas de Microsoft Office., Manejé una plataforma CRM para el registro y consulta de la información de los pacientes y remisiones., Apoyé en la coordinación de servicios domiciliarios y en tareas administrativas relacionadas con la atención y soporte al usuario.
AUXILIAR CALL CENTER - BOGOTÁ
Brindé atención al cliente a través de canales como correo electrónico, llamadas telefónicas y WhatsApp., Gestioné y di seguimiento a PQRs (Peticiones, Quejas y Reclamos), garantizando respuestas oportunas y efectivas., Estuve a cargo de la creación y actualización de bases de datos utilizando herramientas de Microsoft Office., Manejé una plataforma CRM para el registro y consulta de la información de los pacientes y remisiones., Apoyé en la coordinación de servicios domiciliarios y en tareas administrativas relacionadas con la atención y soporte al usuario.
RECEPCIONISTA - BOGOTÁ
Brindé atención cordial y efectiva a residentes, visitantes y proveedores., Gestioné el control de accesos, el registro de entradas y salidas, y la verificación de identidades para garantizar la seguridad del conjunto., Atendí llamadas telefónicas, manejé correspondencia y canalicé solicitudes hacia la administración o áreas correspondientes., Realicé seguimiento a novedades diarias, apoyé en la organización de la documentación administrativa y utilicé herramientas básicas de ofimática para el registro y actualización de datos.