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Lorena
Administrativa – Ventas / E-commerce
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Perfil profesional
Experiência
Administrativa – Ventas / E-commerce
Atención de consultas, reclamos y solicitudes de clientes a través de WhatsApp y otros canales digitales, realizando seguimiento hasta su resolución.. Gestión de ventas a través de plataformas digitales y seguimiento de operaciones comerciales.. Coordinación de pedidos, envíos y logística con clientes y proveedores.. Facturación, carga y actualización de información en sistemas.. Control de stock y seguimiento de productos.. Soporte administrativo al área comercial.. Gestión simultánea de tareas administrativas, comerciales y de atención al cliente.
Ventas / E-commerce / Atención al Cliente
Gestión integral del proceso comercial, desde la consulta inicial hasta la entrega del producto.. Asesoramiento personalizado a clientes y seguimiento de oportunidades de venta.. Administración de pedidos, cobros y coordinación de entregas.. Desarrollo y mantenimiento del vínculo con clientes a través de canales digitales.. Resolución de consultas y situaciones de postventa, priorizando una experiencia positiva.. Organización de stock, productos y tareas operativas del emprendimiento.. Planificación de publicaciones y comunicación comercial en medios digitales.