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Lorena
Aire- Supervisor Telefonico
Contato
Barranquilla, Atlántico, Colombia
Disponível na CazVid
Competências
Atención al ClienteAvanzado
Experiencia en atención y resolución de consultas y problemas en diversas plataformas.
Gestión OperativaIntermedio
Participación en la gestión de operaciones de oficina, soporte móvil y atención en campo.
Supervisión y LiderazgoIntermedio
Supervisión de equipos y gestión de tareas en roles de supervisor telefónico y jefe de oficina.
Administración de BackofficeIntermedio
Experiencia en gestión administrativa y apoyo operativo en empresas de servicios.
Formação acadêmica
Administración de Empresas
Corporación Universitaria CUN
2013
Administración de Empresas
Universidad Simón Bolivar
1998
Secretariado Ejecutivo
Centro INCA
Seminario Servicio al Cliente Mediante Comunicación Telefónica
Sena Santa Marta
Junio 2020
Generar cultura de servicio al cliente
SENA
2018
Resumo
Profesional con experiencia en atención al cliente, supervisión telefónica y gestión operativa en sectores de servicios públicos y administrativos. Ha liderado equipos y gestionado operaciones en diversas empresas, demostrando habilidades en comunicación, resolución de problemas y gestión de tareas...
Principais conquistas
- Supervisión efectiva en atención telefónica y backoffice en empresas de servicios públicos.
- Gestión de operaciones y atención primaria en líneas de atención en Electricaribe.
- Liderazgo en cargos de oficina y gestor de atención en zonas rurales y urbanas.
Experiência
AIRE- SUPERVISOR TELEFONICO
GESTION RENOVADORA
27 de Julio 2023
AIRE - BACKOFFICE - ANALISTA SCR
DOMINION S.A
AIRE ANALISTA SCR
DELTEC S.A
1 de Septiembre del 2021
Jefe de Oficina La 22
DELTEC S.A
30 de Abril 2016 - 31 de marzo 2021
ELECTRICARIBE GESTORA CARPA OPERATIVA MOVIL
DELTEC S.A
06 de Enero del 2014
ELECTRICARIBE OFICINA MOVIL
DELTEC S.A
09 de Septiembre 2013 - 30 de Noviembre 2014
ENERGIA SOCIAL GESTORA COMERCIAL
BSI
23 de Junio del 2012 - Agosto del 2013
ELECTRICARIBE BACKOFFICE OPERATIVA MOVIL
UNION ELECTRICA
Agosto del 2011 - junio 2012
ELECTRICARIBE ATENCION AL CLIENTE OFICINA SANTA ANA (MAGDALENA)
SERVICER LTDA
1 de Septiembre 2009 - julio 2011
ELECTRICARIBE BACKOFFICE ATENCION ALCLIENTE
SIC LTDA
Agosto 1 del 2007 - 19 de Mayo del 2008
Habilidades
Atención al ClienteGestión OperativaSupervisión y LiderazgoAdministración de Backoffice
Publicado na CazVid - 17 de mai. de 2026