Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Lucas
Analista de Calidad (QA)
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Análisis de datos y mejora de procesos.
Experiencia demostrada en Control de calidad.
Experiencia demostrada en Portugués.
Experiencia demostrada en Excel / herramientas informáticas.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Analista de Calidad (QA) buscando nuevas oportunidades
Experiência
Analista de Calidad (QA)
Evaluación de desempeño de agentes según métricas de calidad.. Análisis de KPIs y elaboración de reportes.. Identificación de oportunidades de mejora y coaching individual.. Seguimiento de cumplimiento de políticas y estándares.
Moderador de Contenido
Revisión y filtrado de contenido en portugués (nivel avanzado) e inglés intermedio.. Aplicación de políticas y cumplimiento.. Trabajo bajo objetivos de precisión y productividad.
Atención al Cliente & Soporte Informático
Asesoramiento en artículos informáticos.. Resolución de consultas técnicas.. Mantenimiento básico de PC e impresoras.. Gestión de ventas y atención personalizada.