Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Ludwing
Servicio al cliente / Soporte técnico
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Orientación al cliente.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Conocimiento del producto.
Experiencia demostrada en Paciencia.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Servicio al cliente / Soporte técnico
Resolver inquietudes de manera eficaz y oportuna.. Gestionar solicitudes, reclamos e incidencias reportadas por las oficinas.. Brindar asistencia en el uso de sistemas y plataformas internas.. Dar soporte ante inconvenientes relacionados con transacciones y servicios de Western Union.. Identificar y solucionar problemas técnicos básicos en equipos, sistemas y aplicaciones.. Escalar incidencias técnicas a las áreas correspondientes cuando era necesario.. Realizar seguimiento a consultas, incidencias y reportes hasta su resolución.. Mantener registros actualizados de las interacciones, solicitudes e incidencias atendidas.